キーロックホームズって評判悪いの？
ん～、鍵のトラブルで評判悪いって、料金が高い！とかってことだキ？鍵トラブルは料金分かりにくくて、そういう口コミが出ることもあるキ
迅速対応っていうのも聞くけど、安い方が嬉しいな！
値段は鍵によって違うんだキ！みかんはとにかく鍵を無くさないことだキ！
こちらのページでは「キーロックホームズ」の評判は悪いのか、メリット・デメリット、料金などについて詳しく解説します。
キーロックホームズの評判は？
キーロックホームズについては、ほとんど口コミ自体がないのですが、料金が高い、ホームページの料金と違っていた！といった口コミがいくつか見られました。
ただし、鍵業者はどこでも、鍵のタイプや形状によって値段が異なるので、単に難しい鍵で高かった、という可能性もあります。いくつかの口コミだけで良い業者か悪い業者かの判断は正直難しいところです。
キーロックホームズのホームページでは、各種メーカーごとの詳細な料金明細も掲載されていますので、事前にチェックしておくと安心ですね。
では、具体的にキーロックホームズはどんなサービスなのか、詳しく見ていきましょう。
キーロックホームズとは
キーロックホームズは、関東・関西圏を中心に対応している鍵サービス業者です。
「到着までの平均タイム13分」「業界最安値に挑戦」といった点がアピールポイント。
対応地域は、以下の地域に限定されています。
| 対応地域 | |
|---|---|
| 東北 | 秋田 |
| 関東 | 栃木、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川 |
| 中部 | 愛知、岐阜 |
| 関西 | 滋賀、三重、京都、大阪、奈良、兵庫、和歌山 |
| 九州 | 福岡、大分、熊本、佐賀 |
キーロックホームズのメリット
次に、キーロックホームズのメリットを見てみましょう。
- 24時間365日受付
- 鍵の開錠が5,000円から
- 迅速対応
鍵のトラブルはいつ発生するかわかりません。年中無休でいつでも、電話すれば迅速に対応してくれるというのはありがたいですね。
続いて料金について。鍵の開錠など、鍵のトラブル対応というのは、業者によって掛かる費用は数千円単位で異なることがあります。
最安値の料金だけ比較した場合ですが、キーロックホームズの場合は、例えば開錠は5,000円から。この値段は安いと言えるでしょう。
また、キーロックホームズでは、到着までの平均タイムが13分というアピールをしています。これは地域によって変わるものの、首都圏では15分前後とのこと。トータル1時間程度でトラブルを解決できるのは嬉しいですね。
キーロックホームズのデメリット
続いて、キーロックホームズのデメリットについても見ていきましょう。
キーロックホームズのデメリットは、
- 出張料
- キャンセル料
- 深夜料金
がかかること。具体的な金額は以下の通りです。
| 料金 | |
|---|---|
| 出張料 | 4,000円～ |
| 深夜料金 | 作業料金の20％ |
| キャンセル料 | 見積もりの30％ |
出張料については、最安で4,000円から。地域等によっては、来てもらうだけで4,000円以上になるケースもあるので、事前に確認しておいた方がいいですね。
深夜時間帯の依頼は、作業料金に20％上乗せした金額になる点にも注意が必要です。
また、依頼主の都合でキャンセルする場合、見積り料金の30％をキャンセル料として請求されることとなります。
なお、キーロックホームズの公式ページでは、料金表示が税込み価格なのか税抜価格なのか記載がありません。
これらは、見積りの際にしっかり確認してから依頼しましょう。あとでキャンセルすることになれば、キャンセル料がかかってしまいます。
キーロックホームズの特徴
キーロックホームズの特徴としては、自宅の鍵以外にも、
- 車
- スーツケース
- 金庫
といった鍵の開錠等にも対応していることです。
鍵の開錠はもちろん、
- 合鍵の作成
- 鍵の修理
- 鍵交換
- 鍵の取り付け
といった作業にも対応しています。
ディンプルキーなど複製に技術が必要な鍵にも対応しているので、まずは相談してみるといいでしょう。
キーロックホームズの料金
キーロックホームズの料金は以下の通りです。
| 依頼内容 | 料金 |
|---|---|
| 鍵開け | 5,000円～ |
| 鍵の制作 | 9,000円～ |
| 鍵の修理 | 5,000円～ |
| 鍵の交換 | 5,000円～+部品代 |
| 鍵の取り付け | 9,000円～+部品代 |
これらはいずれも、あくまでも最安値の料金表示です（税金についての記載はありません）。
各種料金は、鍵や錠前の種類、扉のタイプ、作業状況によって、料金は変わります。
キーロックホームズでは、カギのメーカー等に応じた料金明細を公表してくれています。この点は良心的ですね。
この料金明細を見ると、例えば、ディンプルキーなど複雑な構造の鍵を開錠する際は、鍵によって10,000円～80,000円以上掛かる場合もあるのです。
カギの種類等による金額の違いを把握せずに、最安5,000円からという表示だけを見て依頼すれば「騙された！」と後悔することになりそうですよね。
まずは電話で、どのような費用が必要で、トータルでいくらかかるのか、しっかり確認しておきましょう。
キーロックホームズ｜依頼時の流れ
キーロックホームズに鍵開錠などを依頼する場合、大まかに以下のような流れとなります。
- 電話で状況を伝える
- 防犯対策として依頼者の本人確認書類提示
- スタッフが鍵の状況を確認して見積もりと作業内容説明
- 見積もり・作業内容を了承
- 作業開始
- 料金の支払い
現地で見積もりをして、納得がいかなければキャンセル可能ですが、その際は出張料とキャンセル料が掛かります。
キーロックホームズの支払い方法
キーロックホームズでの支払いは現金だけでなく、クレジットカード払いにも対応しています。
クレジットカードは、
- VISA
- MasterCard
- JCB
- アメリカンエクスプレス
- セゾンカード
- DICOVER
- ダイナースクラブ
のカードが利用可能。
ただし、地域によって対応が変わる可能性もあるので、カード利用の場合は念の為、事前に確認しておきましょう。
鍵トラブルの依頼前に知っておきたい注意点
鍵のトラブルの対応依頼では、慌てていたり、パニックになっていたり、正常な判断ができないこともあります。
冷静になってから、あれ？失敗したかな？なんて後悔したくないですよね。
そうした失敗を防ぐためには、事前にしっかりと内容や金額の確認をしておきましょう。
鍵のトラブルは業者選びが大事
鍵業者への依頼では、勝手に作業されて高額な請求をされたり、見積もり以上の金額を請求されたり、不当な理由で追加請求されたり、といったことがトラブルの原因になります。
中には、そういった詐欺まがいの請求を当たり前に行う悪徳業者もいるので、信頼性の高い業者を選ぶことが大事です。
また、これはどんな業者でもそうですが、現地で見積もりをしてもらったところ、あまりに金額が高いためにキャンセルしたら、キャンセル料と出張料を請求される、というケースもありますので、業者選びは慎重に行いたいですね。
鍵のタイプによっては万単位で料金が変わる
鍵といっても、そのタイプや種類は様々、必要な技術もそれぞれです。
簡単に開錠できる鍵であれば最安値の料金で済むこともありますが、そもそも難易度の高い鍵では料金も高く設定されています。相応の技術が必要なので、当然と言えば当然ですね。
鍵のタイプによって料金が異なるということを把握していないと、騙されたような気持ちになるのも無理はないでしょう。事前に可能な限りの確認をしておくことも大事です。
鍵の管理をしっかりして、不要な出費をせずに済むよう、十分に注意しておくのが一番ですね。
