鍵猿の評判口コミは?サービスの特徴から料金までまとめてみた

鍵猿の評判鍵トラブル
みかん
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「鍵猿」ってテレビで見かけたことあるけど、評判はどうなんだろ?

キー星人
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鍵猿の評判は口コミでチェックしてみるキ

鍵のトラブル対応で知名度の高い鍵猿。評判が気になりますよね。

こちらのページでは、鍵猿の評判口コミから、特徴、料金、依頼の流れまでまとめて詳しく紹介します。いざという時の頼れるパートナー探しにご活用ください。

今すぐ鍵問題を解決

鍵猿の評判はどう?口コミチェック

鍵猿の評判

鍵猿の評判を実際に利用した方の良い口コミだけでなく、悪い口コミもチェックしてみましょう。

鍵猿を利用した方の悪い口コミでは、料金が高いというものが少なからず見られました。

鍵業者への依頼では、鍵猿に限らないのですが「予想より料金が高かった」というマイナスな口コミが非常に多いですね。

鍵の依頼は、料金がよく分からないうえ、鍵の種類によっても大きく料金が変わるため、こういった口コミは珍しくありません。緊急時であっても、やはり料金は安い方が助かりますよね。

鍵の不具合は非常に困るもの。迅速に対応してもらえるのは本当に助かります。

自宅近くならまだしも、出先でバイクや車のカギを紛失したら大変です。こんな時に頼れるのはありがたいですね。

鍵猿は、カギのトラブルで「頼れる業者」であるという評判も多く見られます、一方で料金が高いといったご意見も少なくありません。

キー星人
キー星人

鍵猿でなくても、料金の高さにショックを受けるケースは多いんだキ

カギのトラブルは思っている以上に費用がかかるので、できればカギ紛失などトラブルを起こさないのが一番ですね。

鍵猿のサービスの特徴

鍵猿のサービスの特徴

鍵猿というのは、SLS株式会社が運営する鍵トラブル対応のサービスです。

SLS株式会社は、鍵・防犯だけでなく、住宅の設備に関するサービスを提供している企業。大阪に本社があり、全国のカギ業者と提携してサービスを展開しています。

では、鍵猿のサービス内容について、その特徴などチェックしていきましょう。

対応エリア

鍵猿の対応エリアは以下の通り。全国各地で対応可能となっていますが、一部非対応地域もあります。

対応エリア
北海道・東北地方北海道・青森県・宮城県・福島県
北陸地方新潟県・富山県・石川県・福井県
関東地方東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
中部・東海地方愛知県・岐阜県・長野県・山梨県・静岡県
関西・近畿地方三重県・大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県
中国・四国地方岡山県・広島県・山口県・愛媛県・香川県・徳島県
九州・沖縄地方福岡県・佐賀県・熊本県・宮崎県・長崎県・鹿児島県・沖縄県

年中無休365日対応

鍵猿は年中無休、365日対応しています。

コールセンターの受付時間は8:00~23:00。24時間営業ではありません。

施工については深夜や早朝でも対応が可能なので、必要な場合は受付時間内に相談してみるといいでしょう。

ただし、深夜から早朝の時間帯(21:00~7:59)に施工を依頼する場合は、別途、夜間早朝料金5,500円(税込)が発生します。

1年間の無料保証

鍵猿では、

  • 1年間の無料工事保証
  • 1年間の無償商品保証

の2つの保証があります。他の業者ではあまり見かけないサービスですね。

これは、鍵の取り付け・交換の場合に利用できる保証。

鍵猿での施工から1年以内に、取り付けしたカギや修理したカギに不具合が発生した場合、無料で対応してもらえます。

みかん
みかん

保証があるって嬉しいね

出張・見積もり無料

鍵猿では、出張料・見積もり料が無料です。カギの料金の他に、別途費用が発生することはありません。

現地で見積もりを提示してもらい、作業内容や料金に納得したうえで作業開始となります。

料金などどうしても納得できない場合は、キャンセルを検討しましょう。

キャンセル料無料

出張見積もりしてもらって「値段が高いからキャンセルしたい」という場合でも、鍵猿ならキャンセル料がかかりません。

キャンセル料が発生する鍵屋さんも多いので、キャンセル料無料はありがたいですね。

ただし、緊急開錠での出張に関しては、キャンセル料が発生する場合もあるとのことなので、電話連絡の際に確認しておくと安心です。

鍵猿の料金

鍵猿の料金

鍵猿への依頼で気になる料金ですが、住宅の鍵の場合で見てみましょう。

作業内容料金
開錠¥8,800~(税込)
鍵の交換¥11,000~(税込)+部品代
鍵の修理¥8,800~(税込)
鍵の取り付け¥16,500~(税込)+部品代
鍵の作成¥16,500~(税込)

こちらの料金は、全て「◯◯円~」となっていますが、これはあくまでも最低料金の表示です。

この料金で対応してもらえると思っていても、鍵の種類や状況によっては全く異なる場合もあるので注意しましょう。

鍵猿のホームページ上にて、玄関の鍵トラブルについて、以下のような料金相場の記載があります。

  • 刻みキーの鍵開け相場は8,800円~16,500円
  • ディンプルキーの鍵開け相場は8,800円~27,500円
  • ディンプルキーの鍵交換相場は27,500円~55,000円
  • 電子錠の交換相場は55,500円~100,000円

こちらの料金も相場なので、これより料金が高くなる場合もありますが、おおよその目安にはなるでしょう。

刻みキーというのは、鍵の細い部分にギザギザの刻みが入っている、ごく一般的な鍵のことです。

ディンプルキーというのは、鍵の細い部分にポツポツとくぼみのある鍵で、防犯性の高い鍵になります。

電子錠というのは、暗証番号式のものや、カード式、指紋認証式などのものを指します。

ディンプルキーや電子錠は、刻みキーと比較して高い技術を要することもあり、料金が高く設定されています。

この他、車やバイク、金庫などの鍵トラブルの料金も見てみましょう。

作業内容料金
車・バイクの鍵の開錠¥8,800~(税込)
車の鍵の作成¥16,500~(税込)
バイクの鍵の作成¥13,200~(税込)
金庫・その他の鍵の開錠¥8,800~(税込)
金庫・その他の鍵の交換¥11,000~(税込)
金庫・その他の鍵の作成¥16,500~(税込)

いずれも、最低料金の表示になり、鍵の種類等によって料金が異なります。

鍵の交換等で部品代が必要な場合は、この料金以外に費用がかかるので、見積もりの時点で確認しておきましょう。

鍵猿への依頼の流れ

鍵猿への依頼の流れ

次に、鍵猿に鍵トラブル解決の依頼をする場合、どういった流れになるのか見てみましょう。

  1. フリーダイヤルに連絡
  2. 現場へ出張
  3. 見積もり提示
  4. 承諾のうえで作業開始
  5. 作業完了
  6. 支払い

といった流れになります。

出張・見積もりは無料ですので、もしも現地で折り合いが付かなければキャンセルも可能となっています。依頼側の都合によるキャンセルでも、基本、キャンセル料はかかりません。

ただし、緊急開錠の場合でのキャンセルはキャンセル料が発生することもありますので、気になる場合は電話で事前に確認しておくことをおすすめします。

鍵猿の支払い方法

「鍵の救急サポートセンター」は後払いにも幅広く対応

鍵猿で作業をしてもらった際の支払い方法には、

  • 現金
  • クレジットカード
  • NP後払い

の選択肢があります。

緊急の鍵トラブルなど、NP後払いにも対応しているのは助かりますね。

ただし、一部地域では現金払いのみの対応となるところもあるので、現金払い以外で利用したい場合は、電話の際に確認しておきましょう。

鍵猿で対応できる鍵の種類

鍵猿では、以下の鍵トラブルに対応しています。

  • 開錠
  • 鍵交換
  • 鍵修理
  • 鍵取り付け
  • 鍵作成
  • ドアクローザーの交換・取り付け

鍵にもいろいろありますが、

  • 家・マンションの鍵
  • オフィス・店舗の鍵
  • 車・バイクの鍵
  • 金庫の鍵
  • カバンやロッカーの鍵

など、幅広く対応しています。

鍵トラブルの料金と注意点

「鍵の救急サポートセンター」の特徴

鍵のトラブルというのは、費用がかかります。

その料金も、鍵や状況によって費用が異なることもあり、実際の費用を提示されて驚く方も少なくないでしょう。

家の鍵といっても、防犯性の高い鍵は開錠にも万単位の費用がかかることもあります。

鍵サービスに依頼する場合、どこでも「◯◯円~」と表示されているのは、鍵ごとに費用が異なるから。

鍵トラブルをスムーズに解決するためにも、見積もりを出してもらい、納得した上で作業してもらえると安心ですよね。

鍵業者の中には、説明もなく勝手に作業をされて、膨大な金額を請求する悪徳業者も存在するので注意しましょう。

鍵猿は出張料も見積もり料も無料で対応してくれるうえ、基本的にキャンセル料も無料ですので、安心して依頼できます。

困った時には、まず見積もりを確認し、納得したうえで作業をしてもらいましょう。

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