いや〜世の中興奮する事はいっぱいあるけど、鍵を無くしたときに鍵屋さんに電話する時が一番興奮するよね？
間違いないキね。
ポチリ。
あー！また下調べしないで電話する！！ってか、また無くしたキか！！！
みんなの鍵屋さんの評判や口コミや料金どうなんだ？
みんなの鍵屋さんは鍵のトラブルサービスでも大手の会社の一つで全国展開しています。
相談件数も１２万件を超えるなど実績もあるようですが、評判や料金などはどうなのでしょうか？
ちょっと調べてみましょう。
見積もりしてからの作業開始はいいね！
鍵のトラブルのサービスでよくトラブルになるのが、作業員が現地について作業を終わってからの料金提示がよく問題になります。
作業後に意味不明に高すぎる料金を請求されたとかよくあるじゃキよ。
みんなの鍵屋さんでは現地についてからの見積もりで、料金に納得がいけば署名してからの作業となります。
納得がいかなければ
キャンセル料＋出張料
が請求されますが、後から「何十万円ね！」と言うような業者が多い中、非常に良心的ともいえるでしょう。
３ヶ月無料アフターにWEBからの注文で3000円引きクーポンも！
見積もってからの作業開始も両親的ですが、施工後３ヶ月の保証もあり、やりっぱなしの業者も多い中、良心的だとは思われます。
また、WEBからのサービスの注文で3000円引きのクーポンもあり、少しでも安くトラブルを解消したいと思っているアナタには嬉しいサービスもあるのは魅力ではないでしょうか？
料金の基本体系は・・・
みんなの鍵屋さんの料金は公式サイトに3300円〜とかかれていますが
基本料金＋出張料＋部品代
が料金の基本となります。
他の鍵トラブルサービスが最低8000円〜としているのに対して、かなり低い価格で勝負をしているように見えますが、基本料金というのが非常に気になるところです。
キャンセル料金は？
他の鍵のトラブルサース同様に電話などでのお問い合わせの段階ではキャンセルは無料ですが、訪問後のキャンセルでは
キャンセル料＋出張費
が請求されます。
口コミの評判とその真相
ネットでの口コミの評判を見ると”よかった”とか”リーズナブル”という意見も散見できるが圧倒的に”ぼったくり”や”態度が悪い”というコメントが多くみられました。
一体なぜこのような事になってるのでしょうか？
みんなの鍵屋さんに依頼するのはギャンブル？
みんなの鍵屋さんの公式サイトをもう一度よくみてみましょう。
するとこう書かれています。
地元の鍵屋さんが加盟する鍵のトラブル専門ネットワーク・・と。
つまり、みんなの鍵屋さんが仲介となり、あなたの地元や近くで手の空いている鍵屋さんに仕事を依頼している形です。
これでは”みんなの鍵屋さん”という会社の人がきてくれる訳ではないので接客のサービスにバラつきが出ますし、何より解錠・開錠の技術が一定でなくなります。
また、仲介された鍵屋さんがあなたの住んでる市内で開業している鍵屋なら良いですが、手の空いている鍵屋さんが市や県をまたいでしまった場合は間違いなく出張料もかかってくるでしょう。
さらに、みんなの鍵屋さんに仲介料が発生するので料金もいくらか上がってしまうという事も起こります。
これが、口コミにある「ぼったくり」と感じられる原因かもしれません。
でも事業所が全国に２２店舗もあるし、防犯設備士とかいう人もいるって書いてるよ？
２２の営業所と防犯設備士
全国に２２の営業所があり防犯設備士も在籍しているので「なんだか安心」という気にもなりますが、どうなのでしょうか？
例えばですが、営業所といっても取次店でも営業所になるので実際に事務所に従業員が在住し鍵の技術者がいるのかどうかは行って見てみない事にはわかりません。
少し昔に電話だけ置いて事務所としている会社が問題になった事もあるじゃキよ。みんなの鍵屋さんの話じゃないじゃキけどね。
防犯設備士も試験は電気設備や防犯機器の設置が試験問題なので解鍵や開錠の技術にはあまり関係ないという話もあります。
３６５日２４時間受付
みんなの鍵屋さんは２４時間３６５日受付をしている鍵屋さんですが、ここでも少し注意が必要なようです。
何度か言ってるじゃキが、受付と対応は違うじゃキよ。
２４時間３６５日受付と２４時間３６５日対応は似て異なる言葉です。
調べた限りでは、みんなの鍵やさんは限りなく２４時間３６５日対応の鍵屋さんのようです、委託なので真夜中でも動いてくれる業者がいれば対応はできるようです。
ただ、動いてくれる業者がいなければ受付のみになってしまうか、離れた場所の業者がくるような感じになるようです。
鍵のトラブルは緊急性が高いだけに受付だけだと困るわね。
そうじゃキ。２４時間いつでも駆けつけます！と書かれていないと緊急時には非常に困るキよ。
みんなの鍵屋さんと双璧を分ける大手はどうなの？
みんなの鍵屋さんも鍵トラブルサービスでは大手ですが、双璧を分ける会社に
鍵のレスキューという会社があります。
こちらは２４時間３６５日対応で防犯設備士や錠前師の資格を持った社員が在籍している会社で委託の募集はしていないようなのでサービスは一定のレベルにあるようですが、鍵のトラブルサービス業界は何かと料金やユーザーの求めるサービスの質でトラブルの多い業界なので、みんなの鍵屋さんと同様に、全く問題のない会社という訳でもありません。
あなたが鍵のトラブルで緊急に解決したい時には最低でも大手２社の
”みんなの鍵屋さん”が”鍵のレスキュー”に以来連絡を取ってみて相見積もりをして納得いく方の業者に頼むのが良いでしょう。
鍵のトラブルサービスは相見積もりさせるのが基本じゃキ！
